Hej, välkommen hit 👋

Vi säger ofta att trygghet är viktigt. Men trygghet får inte bli en ursäkt för att avskaffa det privata. EU:s förslag Chat Control vill bygga in en bakdörr i all digital kommunikation — för att skanna bilder, videor och länkar i jakt på olagligt innehåll. Syftet är gott. Men metoden? Den innebär att allt vi skickar kan övervakas, även när vi inte är misstänkta för något. DN:s ledarredaktion kallar det “att avskaffa privatlivets helgd”. Och de har rätt. För i samma stund som ett privat samtal kan granskas, är det inte längre privat. ...

Jag håller på att migrera allt från Jekyll till Hugo, så saker kan beter sig lite konstigt närmsta månaden. Kul att städa upp och prova något nytt. Totalt 204 blogginlägg och jag var som mest aktiv 2014, alltså 11 år sen. Tiden flyger!

Apple tillkännagav funktionen Integritetsskydd i Apple Mail vid sin årliga utvecklarkonferens WWDC21 tidigare i år. Apple meddelade då att funktionen skulle finnas tillgänglig i samband med uppdateringen till iOS 15 under hösten 2021. Sen dess har det varit en hel del spekulationer hos oss e-postmarknadsförare. Nu finns iOS 15 här och jag har undersökt funktionen närmare. Vad innebär integritetsskyddet? Funktionen Integritetsskydd i Apple Mail (Mail Privacy Protection på engelska) innebär enligt Apple att din IP-adress döljs. Vilket gör att ingen avsändare kan koppla den till någon annan aktivitet på webben eller ta reda på var du befinner dig. ...

Dagens konsumenter förväntar sig personlig och kompetent rådgivning, oavsett vem de pratar med. För att uppfylla förväntningarna krävs det att vi som företag blir bra på att samarbeta mellan organisationens avdelningar som försäljning, marknadsföring och kundservice. Om du och ditt företag förstår kundresan, får du ut mer av din marknadsföring, och kan skapa en bättre upplevelse för kunden. Låter inte så dumt va? Vad är Customer Journey Mapping? Customer Journey Mapping är en metod som hjälper dig kartlägga och identifiera kundens köpresa. Resultatet blir en visuell representation av kundens köpresa som både marknad- och försäljningsavdelningen har nytta av. ...

Har du precis doppat näsan i marketing automation och är på jakt efter ett modernt marknadsföringsverktyg? Då kan du här läsa om ett av de mest kraftfulla och använda plattformarna inom marketing automation, nämligen Salesforce Marketing Cloud. Salesforce Marketing Cloud är en plattform för att skapa en relevant kunddialog genom hela kundresan för din produkt eller tjänst. Det blir ett verktyg som gör det enklare för dig att skicka rätt meddelande vid rätt ögonblick med hjälp av avancerad och intelligent teknik. Så du kan skapa marknadsföringsupplevelser som är lika unika som varje enskild kund. ...